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Un service et assistance experte en campagne call pour une performance optimale

Le centre de formation Well Com met à disposition des centres d’appels un service et assistance experte en campagne call pour les aider dans l’exécution de leurs tâches.

Un service personnalisé

Les centres d’appels nécessitent que les services qu’on leur procure soient parfaitement adaptés à leurs besoins. Ainsi, un support personnalisé est délivré à chaque individu détenant une responsabilité au sein des entreprises exerçant ce type d’activité.

Nous disposons d’une expérience suffisamment solide pour nous permettre de combiner nos compétences expertes à l’efficacité de nos solutions techniques.

Ainsi, le centre de formation Well Com est en mesure de mettre en place des opérations clé en main, quelle que soit la complexité des campagnes que vous dirigez. Grâce aux outils que nous vous procurons, vous pourrez disposer d’une solution automatic call distribution munie d’une option de reporting détaillé en temps réel ainsi que des tableaux de reporting automatisés afin d’avoir une vue d’ensemble sur les activités de vos agents.

Mise en place rapide d’une campagne call

Généralement, la mise en place d’une campagne doit toujours se faire dans un délai assez court pour les centres de contacts. Dans ce cas, l’utilisation d’un serveur vocal interactif est la seule solution pour permettre à un agent dédié en émission d’appel de procéder à la saisie de son code confidentiel sur le clavier téléphonique pour lui permettre de s’identifier, puis de laisser un message vocal s’il le souhaite.

En outre, nous sommes disposés à vous faire part de notre point de vue sur chacune de vos campagnes. Et pour cela, nous procèderons à un audit qualité de votre organisation et méthodologie de travail. Nous vous communiquerons un avis objectif afin de vous permettre d’améliorer vos process.

Les conseils que nous vous fournirons à l’issue de cet audit vous permettront de créer un environnement de travail plus avantageux pour votre équipe, ce qui vous rapportera de la valeur ajoutée.

Contact immédiat

Nous sommes à votre écoute de 8h à 18h, heures françaises métropolitaines

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  • Caudan, Barkly Wharf, 2nd Floor,

    Port-Louis, Ile Maurice

  • * prix d’un appel local depuis la France métropolitaine


Rappel sous 24h

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