Bienvenue, nous sommes Well Com, à votre écoute.                            (+33) 01 83 80 26 36                   contact@wellcomcentre.com

 

Gérer les urgences en faisant appel à une assistance experte call

Un centre d’appels a besoin d’une assistance experte call pour l’aider à traiter les demandes urgentes en pleine submersion de tâches.

Création de campagnes call

Nous fournissons une assistance sur-mesure en centre d’appels pour la création des campagnes call. Avec la contribution de nos clients, nous définissons les contraintes et les objectifs des campagnes parallèlement aux délais d’exécution de chacune d’entre elles.

Lorsque les opérations prennent une envergure plus importante, elles nécessitent des études plus minutieuses et une gestion plus complexe. Notre intervention en mode PROJET nous permet de travailler sur ce genre de campagne, et de vous assister sur une période variable selon vos besoins. Pour des besoins plus simples et rapides, notre assistance vous permettra de créer des campagnes plus faciles dans les meilleurs délais.

En outre, le centre de formation Well Com dispose d’une solide expérience dans le domaine de l’assistance, ce qui nous permet de combiner l’efficacité de nos interventions avec nos compétences expertes. Nous sommes ainsi en mesure de vous apporter le support dont vous avez besoin pour vous aider à réaliser toutes vos opérations, depuis les plus simples aux plus compliquées.

Pour une meilleure performance de vos employés

Le niveau de performance d’un centre de contacts doit être au plus haut point, tant sur le plan technique que sur le plan fonctionnel. Avec notre assistance, vos ressources auront accès à un encadrement et à une formation de qualité pour atteindre un niveau de performance hors pair.

Nous nous engageons à vous fournir les services qui s’accordent au mieux à vos besoins. L’encadrement peut se faire parallèlement avec la création des campagnes, car vos ressources humaines doivent maîtriser chaque détail des opérations pour arriver à exécuter toutes les tâches, mais aussi la technicité des outils disponibles, de manière à produire les meilleurs résultats.

Notre accompagnement ne s’arrête pas au stade de la création de campagne, ni à celui de l’encadrement du personnel de votre entreprise. En effet, lorsque les opérations auront été mises en place, le centre de formation Well Com procède à un suivi de l’évolution des agents et des résultats de la campagne elle-même.

Contact immédiat

Nous sommes à votre écoute de 8h à 18h, heures françaises métropolitaines

  • (+33) 01 83 80 26 38 *
  • Ampasanimalo, Route de l’Université 1er étage,

    Antananarivo, Madagascar

  • * prix d’un appel local depuis la France métropolitaine



Rappel sous 24h

Faites nous confiance : nous garantissons l’efficacité de vos ressources humaines grâce à nos services, formations et assistance experte.